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  • Beschwerdemanagement (Stauss, Bernd~Seidel, Wolfgang)
    Beschwerdemanagement (Stauss, Bernd~Seidel, Wolfgang)

    Beschwerdemanagement , Kundenbindung sichern und Kundenverluste minimieren Kundenzufriedenheit ist für die meisten Unternehmen ein erstrangiges Ziel. Doch unzufriedene Kunden werden nur selten als profitable Zielgruppe wahrgenommen. Nur wenige Unternehmen ermutigen ihre Kunden, sich mit einer Beschwerde zu melden. Damit lassen sie große ökonomische Potenziale ungenutzt. Denn Beschwerdemanagement ist der zentrale Ansatz, um Kundenbindung zu sichern und Kundenverluste zu minimieren. Darüber hinaus bietet es erhebliche Möglichkeiten für Verbesserungen von Qualität und Effizienz. Hier setzt dieses Standardwerk in der völlig überarbeiteten Neuauflage an: Es zeigt, wie Unternehmen durch ein aktives Beschwerdemanagement ihre Kunden zufrieden stellen und zugleich die eigenen wirtschaftlichen Ziele erreichen können. , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Auflage: 6., aktualisierte Auflage, Erscheinungsjahr: 20221209, Produktform: Leinen, Autoren: Stauss, Bernd~Seidel, Wolfgang, Auflage: 23006, Auflage/Ausgabe: 6., aktualisierte Auflage, Abbildungen: Komplett in Farbe, Keyword: Beschwerdemanagement; Customer Care; Customer Relationship Management; Dienstleistung; Kundenmanagement; Management; Reklamation; Service, Fachschema: Absatz / Marketing~Marketing~Vermarktung~Service (Kundendienst), Fachkategorie: Kundendienst, Warengruppe: HC/Wirtschaft/Management, Fachkategorie: Management: Vertrieb und Marketing, Thema: Optimieren, Text Sprache: ger, Seitenanzahl: XV, Seitenanzahl: 430, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Hanser Fachbuchverlag, Verlag: Hanser Fachbuchverlag, Verlag: Hanser, Carl, Verlag GmbH & Co. KG, Länge: 241, Breite: 174, Höhe: 33, Gewicht: 1192, Produktform: Gebunden, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Vorgänger: 6661858, Vorgänger EAN: 9783446439665 9783446405936 9783446219670 9783446193468 9783446182196, eBook EAN: 9783446475915 9783446476202, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0004, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 189425

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  • Entschädigung von Versand- und Preisunterschieden
    Entschädigung von Versand- und Preisunterschieden

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  • Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
    Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)

    Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605

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  • Neueste Preis differenz kompensation
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  • Welche Vitamine helfen bei Kraftlosigkeit?

    Welche Vitamine helfen bei Kraftlosigkeit? Kraftlosigkeit kann durch verschiedene Ursachen wie Mangelernährung, Stress oder Krankheiten verursacht werden. Vitamine, die bei Kraftlosigkeit helfen können, sind vor allem Vitamin B12, Vitamin D, Eisen und Magnesium. Vitamin B12 ist wichtig für die Energieproduktion im Körper und ein Mangel kann zu Müdigkeit und Kraftlosigkeit führen. Vitamin D spielt eine Rolle bei der Muskelkraft und ein Mangel kann zu Schwäche führen. Eisenmangel kann ebenfalls zu Kraftlosigkeit führen, da Eisen für den Sauerstofftransport im Körper wichtig ist. Magnesium ist wichtig für die Muskelkontraktion und ein Mangel kann zu Muskelkrämpfen und Schwäche führen. Es ist wichtig, eine ausgewogene Ernährung mit ausreichend Vitaminen und Mineralstoffen zu sich zu nehmen, um Kraftlosigkeit vorzubeugen.

  • Was verursacht das Gefühl von Schlappheit und Kraftlosigkeit?

    Das Gefühl von Schlappheit und Kraftlosigkeit kann durch verschiedene Faktoren verursacht werden. Mögliche Ursachen können ein Mangel an Schlaf, ungesunde Ernährung, Stress, körperliche Überanstrengung, bestimmte Krankheiten oder Medikamente sein. Es ist wichtig, die genaue Ursache zu identifizieren, um angemessene Maßnahmen zur Verbesserung des Zustands ergreifen zu können.

  • Was kann man bei Unzufriedenheit und Kraftlosigkeit aufgrund der Arbeit tun?

    Wenn du mit deiner Arbeit unzufrieden bist und dich kraftlos fühlst, ist es wichtig, herauszufinden, was genau dich belastet. Reflektiere deine Situation und überlege, ob es Möglichkeiten gibt, deine Arbeitssituation zu verbessern, z.B. durch Kommunikation mit Vorgesetzten oder Kollegen. Es kann auch hilfreich sein, nach außerberuflichen Aktivitäten zu suchen, die dir Freude bereiten und dir Energie geben, um deine Unzufriedenheit zu kompensieren.

  • Was kann man bei Müdigkeit und Kraftlosigkeit in der Schule und generell tun?

    Bei Müdigkeit und Kraftlosigkeit in der Schule und generell ist es wichtig, genügend Schlaf zu bekommen und eine ausgewogene Ernährung zu haben. Regelmäßige Bewegung und Entspannungstechniken wie Meditation oder Yoga können ebenfalls helfen, die Energie und Konzentration zu steigern. Wenn die Müdigkeit und Kraftlosigkeit anhalten, sollte man einen Arzt aufsuchen, um mögliche gesundheitliche Ursachen auszuschließen.

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  • Wie kann man Kulanz im Kundenservice am besten einsetzen, um Kundenloyalität zu gewinnen?

    Kulanz im Kundenservice kann eingesetzt werden, um Kunden bei Problemen entgegenzukommen und ihre Zufriedenheit zu steigern. Durch großzügige Kulanzangebote können Kundenloyalität und positive Mundpropaganda gefördert werden. Es ist wichtig, Kulanz fair und transparent zu kommunizieren, um Vertrauen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.

  • Wie kann man durch Kompensation faire Entschädigung für geleistete Arbeit oder erlittene Schäden erhalten?

    Durch Verhandlungen mit dem Arbeitgeber oder der Versicherung können faire Kompensationszahlungen ausgehandelt werden. Es ist wichtig, alle relevanten Informationen und Beweise vorzulegen, um den Wert der geleisteten Arbeit oder erlittenen Schäden zu belegen. Im Zweifelsfall kann auch rechtlicher Beistand in Anspruch genommen werden, um eine gerechte Entschädigung zu erhalten.

  • Wie kann man Kulanz im Kundenservice effektiv einsetzen, um die Zufriedenheit der Kunden zu steigern?

    Kulanz im Kundenservice kann effektiv eingesetzt werden, indem man flexibel auf Kundenanliegen reagiert und individuelle Lösungen anbietet. Durch großzügige Entgegenkommen und schnelle Problemlösungen können Kunden positiv überrascht und langfristig an das Unternehmen gebunden werden. Ein offener und transparenter Umgang mit Kulanzleistungen schafft Vertrauen und stärkt die Kundenbindung.

  • Welche Arten von Kompensation gibt es und wie können sie zur gerechten Entschädigung von Arbeitsleistung eingesetzt werden?

    Es gibt verschiedene Arten von Kompensation, wie z.B. Gehalt, Bonus, Benefits und Aktienoptionen. Diese können genutzt werden, um die Arbeitsleistung gerecht zu entlohnen, Anreize zu schaffen und Mitarbeiter zu motivieren. Eine angemessene Kompensation kann dazu beitragen, Mitarbeiter zu binden, ihre Leistung zu steigern und das Engagement im Unternehmen zu fördern.

* Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und ggf. zuzüglich Versandkosten. Die Angebotsinformationen basieren auf den Angaben des jeweiligen Shops und werden über automatisierte Prozesse aktualisiert. Eine Aktualisierung in Echtzeit findet nicht statt, so dass es im Einzelfall zu Abweichungen kommen kann.