Produkte zum Begriff Widerrufsrecht:
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Beschwerdemanagement (Stauss, Bernd~Seidel, Wolfgang)
Beschwerdemanagement , Kundenbindung sichern und Kundenverluste minimieren Kundenzufriedenheit ist für die meisten Unternehmen ein erstrangiges Ziel. Doch unzufriedene Kunden werden nur selten als profitable Zielgruppe wahrgenommen. Nur wenige Unternehmen ermutigen ihre Kunden, sich mit einer Beschwerde zu melden. Damit lassen sie große ökonomische Potenziale ungenutzt. Denn Beschwerdemanagement ist der zentrale Ansatz, um Kundenbindung zu sichern und Kundenverluste zu minimieren. Darüber hinaus bietet es erhebliche Möglichkeiten für Verbesserungen von Qualität und Effizienz. Hier setzt dieses Standardwerk in der völlig überarbeiteten Neuauflage an: Es zeigt, wie Unternehmen durch ein aktives Beschwerdemanagement ihre Kunden zufrieden stellen und zugleich die eigenen wirtschaftlichen Ziele erreichen können. , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Auflage: 6., aktualisierte Auflage, Erscheinungsjahr: 20221209, Produktform: Leinen, Autoren: Stauss, Bernd~Seidel, Wolfgang, Auflage: 23006, Auflage/Ausgabe: 6., aktualisierte Auflage, Abbildungen: Komplett in Farbe, Keyword: Beschwerdemanagement; Customer Care; Customer Relationship Management; Dienstleistung; Kundenmanagement; Management; Reklamation; Service, Fachschema: Absatz / Marketing~Marketing~Vermarktung~Service (Kundendienst), Fachkategorie: Kundendienst, Warengruppe: HC/Wirtschaft/Management, Fachkategorie: Management: Vertrieb und Marketing, Thema: Optimieren, Text Sprache: ger, Seitenanzahl: XV, Seitenanzahl: 430, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Hanser Fachbuchverlag, Verlag: Hanser Fachbuchverlag, Verlag: Hanser, Carl, Verlag GmbH & Co. KG, Länge: 241, Breite: 174, Höhe: 33, Gewicht: 1192, Produktform: Gebunden, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Vorgänger: 6661858, Vorgänger EAN: 9783446439665 9783446405936 9783446219670 9783446193468 9783446182196, eBook EAN: 9783446475915 9783446476202, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0004, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 189425
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Entschädigung von Versand- und Preisunterschieden
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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
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Neueste Preis differenz kompensation
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Gibt es ein Widerrufsrecht trotz erloschenem Widerrufsrecht aufgrund arglistiger Täuschung?
Ja, auch wenn das Widerrufsrecht aufgrund arglistiger Täuschung erloschen ist, kann es unter bestimmten Umständen ein Widerrufsrecht geben. Wenn die arglistige Täuschung erst nach Ablauf der Widerrufsfrist aufgedeckt wird oder wenn der Verbraucher aufgrund der Täuschung von seinem Widerrufsrecht keinen Gebrauch machen konnte, kann er möglicherweise den Vertrag widerrufen. Es ist jedoch ratsam, sich in solchen Fällen rechtlichen Rat einzuholen.
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Was ist davon zu halten, wenn ein Verkäufer Rücknahme auf Kulanz statt Widerrufsrecht anbietet?
Wenn ein Verkäufer Rücknahme auf Kulanz statt Widerrufsrecht anbietet, bedeutet dies, dass er freiwillig bereit ist, Produkte zurückzunehmen, obwohl er dazu gesetzlich nicht verpflichtet ist. Dies kann ein positives Zeichen für den Kundenservice des Verkäufers sein, da er den Kunden entgegenkommt und möglicherweise eine bessere Kundenzufriedenheit gewährleistet. Allerdings sollten die genauen Bedingungen und Fristen für die Rücknahme auf Kulanz klar kommuniziert und vom Kunden verstanden werden, um Missverständnisse zu vermeiden.
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Was ist das Widerrufsrecht?
Das Widerrufsrecht ist das Recht eines Verbrauchers, einen Vertrag innerhalb einer bestimmten Frist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Es ermöglicht dem Verbraucher, sich von einem Kauf oder einer Vertragsbindung zu lösen und den Vertrag rückgängig zu machen. Das Widerrufsrecht gilt in der Regel bei Fernabsatzverträgen, also bei Verträgen, die online, per Telefon oder per Post abgeschlossen werden.
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Wann greift das Widerrufsrecht?
Das Widerrufsrecht greift, wenn Verbraucher Produkte online oder außerhalb von Geschäftsräumen kaufen. Es ermöglicht Verbrauchern, innerhalb einer bestimmten Frist - in der Regel 14 Tage - vom Vertrag zurückzutreten, ohne einen Grund angeben zu müssen. Das Widerrufsrecht gilt nicht für bestimmte Produkte wie personalisierte Waren, digitale Inhalte oder Verträge über Dienstleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden. Verbraucher sollten sich über ihre Rechte informieren und diese bei Bedarf in Anspruch nehmen, um ungewollte Käufe rückgängig zu machen.
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Was beinhaltet das Widerrufsrecht?
Das Widerrufsrecht ermöglicht es Verbrauchern, Verträge innerhalb einer bestimmten Frist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Es gilt vor allem bei Fernabsatzverträgen, also Verträgen, die online oder per Telefon abgeschlossen wurden. Das Widerrufsrecht beinhaltet die Möglichkeit, die Ware zurückzugeben und den Kaufpreis erstattet zu bekommen. Zudem müssen Verbraucher bei einem Widerruf keine Kosten für die Rücksendung der Ware tragen. In einigen Fällen kann es jedoch Ausnahmen geben, zum Beispiel bei individualisierten Produkten.
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Wer hat ein Widerrufsrecht?
In Deutschland haben Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht, wenn sie online oder außerhalb von Geschäftsräumen Verträge abschließen. Das bedeutet, dass sie innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten können. Das Widerrufsrecht gilt jedoch nicht für bestimmte Verträge, wie z.B. Verträge über Lebensmittel, maßgeschneiderte Waren oder digitale Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden. Verbraucher müssen den Widerruf schriftlich erklären, z.B. per E-Mail oder Brief. Unternehmen sind verpflichtet, Verbraucher über ihr Widerrufsrecht zu informieren.
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Haben Geschäftskunden kein Widerrufsrecht?
Geschäftskunden haben in der Regel kein gesetzliches Widerrufsrecht wie Verbraucher. Das liegt daran, dass Geschäftskunden als Unternehmer gelten und daher nicht den gleichen Schutz genießen wie Verbraucher. Stattdessen werden die Bedingungen für Rücksendungen und Stornierungen in den Vertragsbedingungen zwischen dem Unternehmen und dem Geschäftskunden festgelegt. Es ist daher wichtig, die Vertragsbedingungen sorgfältig zu prüfen, um zu verstehen, welche Rechte und Pflichten im Falle einer Rücksendung oder Stornierung bestehen. In einigen Fällen können Geschäftskunden jedoch ein Rückgaberecht vereinbaren, insbesondere wenn es um fehlerhafte oder mangelhafte Produkte geht.
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Haben Firmen ein Widerrufsrecht?
Ja, Firmen haben grundsätzlich kein Widerrufsrecht wie Verbraucher. Das Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher, die als natürliche Personen handeln und Waren oder Dienstleistungen für ihren persönlichen Gebrauch erwerben. Firmen hingegen gelten als gewerbliche Kunden und unterliegen anderen gesetzlichen Regelungen. Sie können daher in der Regel keine Verträge widerrufen, es sei denn, es wurde vertraglich etwas anderes vereinbart. Es ist daher wichtig, die Vertragsbedingungen genau zu prüfen, um sicherzustellen, ob ein Widerrufsrecht besteht.
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