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  • Beschwerdemanagement (Stauss, Bernd~Seidel, Wolfgang)
    Beschwerdemanagement (Stauss, Bernd~Seidel, Wolfgang)

    Beschwerdemanagement , Kundenbindung sichern und Kundenverluste minimieren Kundenzufriedenheit ist für die meisten Unternehmen ein erstrangiges Ziel. Doch unzufriedene Kunden werden nur selten als profitable Zielgruppe wahrgenommen. Nur wenige Unternehmen ermutigen ihre Kunden, sich mit einer Beschwerde zu melden. Damit lassen sie große ökonomische Potenziale ungenutzt. Denn Beschwerdemanagement ist der zentrale Ansatz, um Kundenbindung zu sichern und Kundenverluste zu minimieren. Darüber hinaus bietet es erhebliche Möglichkeiten für Verbesserungen von Qualität und Effizienz. Hier setzt dieses Standardwerk in der völlig überarbeiteten Neuauflage an: Es zeigt, wie Unternehmen durch ein aktives Beschwerdemanagement ihre Kunden zufrieden stellen und zugleich die eigenen wirtschaftlichen Ziele erreichen können. , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Auflage: 6., aktualisierte Auflage, Erscheinungsjahr: 20221209, Produktform: Leinen, Autoren: Stauss, Bernd~Seidel, Wolfgang, Auflage: 23006, Auflage/Ausgabe: 6., aktualisierte Auflage, Abbildungen: Komplett in Farbe, Keyword: Beschwerdemanagement; Customer Care; Customer Relationship Management; Dienstleistung; Kundenmanagement; Management; Reklamation; Service, Fachschema: Absatz / Marketing~Marketing~Vermarktung~Service (Kundendienst), Fachkategorie: Kundendienst, Warengruppe: HC/Wirtschaft/Management, Fachkategorie: Management: Vertrieb und Marketing, Thema: Optimieren, Text Sprache: ger, Seitenanzahl: XV, Seitenanzahl: 430, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Hanser Fachbuchverlag, Verlag: Hanser Fachbuchverlag, Verlag: Hanser, Carl, Verlag GmbH & Co. KG, Länge: 241, Breite: 174, Höhe: 33, Gewicht: 1192, Produktform: Gebunden, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Vorgänger: 6661858, Vorgänger EAN: 9783446439665 9783446405936 9783446219670 9783446193468 9783446182196, eBook EAN: 9783446475915 9783446476202, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0004, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 189425

    Preis: 59.99 € | Versand*: 0 €
  • Entschädigung von Versand- und Preisunterschieden
    Entschädigung von Versand- und Preisunterschieden

    Entschädigung von Versand- und Preisunterschieden

    Preis: 40.39 € | Versand*: 0 €
  • Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
    Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)

    Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605

    Preis: 79.90 € | Versand*: 0 €
  • Lenovo Premium Care PLUS 3 Jahre Garantie Kundenservice Telefon, Chat oder Mail
    Lenovo Premium Care PLUS 3 Jahre Garantie Kundenservice Telefon, Chat oder Mail

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  • Was bedeutet "Zustellung gestern"?

    "Zustellung gestern" bedeutet, dass etwas am Vortag zugestellt wurde. Es bezieht sich auf den Zeitpunkt, an dem eine Lieferung oder ein Paket an den Empfänger übergeben wurde.

  • Wie funktioniert öffentliche Zustellung?

    Öffentliche Zustellung ist ein Verfahren, bei dem rechtliche Dokumente an eine Person übermittelt werden, wenn diese nicht auf herkömmlichem Wege erreicht werden kann. Dies kann der Fall sein, wenn die Person unbekannt ist oder bewusst versucht, einer Zustellung zu entgehen. Bei der öffentlichen Zustellung wird das Dokument in einem Amtsblatt oder einer Zeitung veröffentlicht, um die betreffende Person zu erreichen. Die Veröffentlichung muss bestimmten gesetzlichen Anforderungen entsprechen, um als wirksam zu gelten. Nach der Veröffentlichung gilt das Dokument als zugestellt, unabhängig davon, ob die Person tatsächlich davon Kenntnis erlangt hat.

  • Was bedeutet voraussichtliche Zustellung?

    Voraussichtliche Zustellung bedeutet, dass ein Paket oder eine Sendung voraussichtlich an einem bestimmten Tag oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums zugestellt wird. Es handelt sich um eine Schätzung des Lieferdienstes oder Versandunternehmens, basierend auf verschiedenen Faktoren wie dem Versandweg, der Entfernung und der aktuellen Auslastung. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass es sich um eine Schätzung handelt und die tatsächliche Zustellung von verschiedenen Faktoren abhängen kann.

  • Was bedeutet Zustellung heute?

    Was bedeutet Zustellung heute? In einer Welt, in der Online-Shopping immer beliebter wird, ist die Zustellung von Waren und Paketen wichtiger denn je. Zustellung bedeutet heute nicht nur, dass ein Paket von A nach B transportiert wird, sondern auch, dass es schnell und zuverlässig beim Empfänger ankommt. Kunden erwarten eine transparente Sendungsverfolgung und flexible Lieferoptionen, um ihre Pakete genau dann zu erhalten, wenn es ihnen am besten passt. Zustellung bedeutet auch, dass Unternehmen effiziente Logistikprozesse implementieren müssen, um den steigenden Anforderungen an schnelle Lieferungen gerecht zu werden. Letztendlich bedeutet Zustellung heute, dass ein reibungsloser und kundenorientierter Versandprozess entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens ist.

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  • Was bedeutet Paket Zustellung?

    Was bedeutet Paket Zustellung? Die Paket Zustellung bezieht sich auf den Prozess, bei dem ein Paket oder eine Sendung von einem Absender an einen Empfänger geliefert wird. Dies kann entweder durch einen Kurierdienst, die Post oder andere Lieferdienste erfolgen. Während der Paket Zustellung wird das Paket in der Regel an die angegebene Lieferadresse geliefert und der Empfänger muss es entgegennehmen. Oftmals ist eine Unterschrift erforderlich, um den Empfang des Pakets zu bestätigen. Die Paket Zustellung ist ein wichtiger Bestandteil des Versandprozesses und trägt dazu bei, dass Waren sicher und zuverlässig an ihren Bestimmungsort gelangen.

  • Was bedeutet "in Zustellung"?

    "In Zustellung" bedeutet, dass sich ein Paket oder eine Sendung gerade auf dem Weg zum Empfänger befindet und voraussichtlich bald zugestellt wird. Es ist der letzte Schritt im Lieferprozess, bevor die Sendung beim Empfänger ankommt.

  • Trotz Zustellung - eBay Fallöffnung?

    Es ist möglich, dass ein eBay-Fall geöffnet wird, obwohl der Artikel zugestellt wurde. Dies kann verschiedene Gründe haben, zum Beispiel wenn der Artikel nicht der Beschreibung entspricht oder beschädigt ist. In solchen Fällen kann der Käufer einen Fall eröffnen, um eine Rückerstattung oder eine andere Lösung zu erhalten. Es ist wichtig, dass der Käufer den Fall innerhalb der vorgegebenen Frist öffnet und alle erforderlichen Informationen und Beweise bereitstellt.

  • Was sagt Amazon zur Zustellung morgen und was sagt DHL zur Zustellung heute?

    Als KI habe ich keinen Zugriff auf Echtzeitinformationen. Daher kann ich nicht sagen, was Amazon oder DHL zu einer spezifischen Zustellung sagen. Es ist am besten, direkt bei Amazon oder DHL nachzufragen, um genaue Informationen zur Zustellung zu erhalten.

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