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  • Beschwerdemanagement (Stauss, Bernd~Seidel, Wolfgang)
    Beschwerdemanagement (Stauss, Bernd~Seidel, Wolfgang)

    Beschwerdemanagement , Kundenbindung sichern und Kundenverluste minimieren Kundenzufriedenheit ist für die meisten Unternehmen ein erstrangiges Ziel. Doch unzufriedene Kunden werden nur selten als profitable Zielgruppe wahrgenommen. Nur wenige Unternehmen ermutigen ihre Kunden, sich mit einer Beschwerde zu melden. Damit lassen sie große ökonomische Potenziale ungenutzt. Denn Beschwerdemanagement ist der zentrale Ansatz, um Kundenbindung zu sichern und Kundenverluste zu minimieren. Darüber hinaus bietet es erhebliche Möglichkeiten für Verbesserungen von Qualität und Effizienz. Hier setzt dieses Standardwerk in der völlig überarbeiteten Neuauflage an: Es zeigt, wie Unternehmen durch ein aktives Beschwerdemanagement ihre Kunden zufrieden stellen und zugleich die eigenen wirtschaftlichen Ziele erreichen können. , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Auflage: 6., aktualisierte Auflage, Erscheinungsjahr: 20221209, Produktform: Leinen, Autoren: Stauss, Bernd~Seidel, Wolfgang, Auflage: 23006, Auflage/Ausgabe: 6., aktualisierte Auflage, Abbildungen: Komplett in Farbe, Keyword: Beschwerdemanagement; Customer Care; Customer Relationship Management; Dienstleistung; Kundenmanagement; Management; Reklamation; Service, Fachschema: Absatz / Marketing~Marketing~Vermarktung~Service (Kundendienst), Fachkategorie: Kundendienst, Warengruppe: HC/Wirtschaft/Management, Fachkategorie: Management: Vertrieb und Marketing, Thema: Optimieren, Text Sprache: ger, Seitenanzahl: XV, Seitenanzahl: 430, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Hanser Fachbuchverlag, Verlag: Hanser Fachbuchverlag, Verlag: Hanser, Carl, Verlag GmbH & Co. KG, Länge: 241, Breite: 174, Höhe: 33, Gewicht: 1192, Produktform: Gebunden, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Vorgänger: 6661858, Vorgänger EAN: 9783446439665 9783446405936 9783446219670 9783446193468 9783446182196, eBook EAN: 9783446475915 9783446476202, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0004, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 189425

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  • Entschädigung von Versand- und Preisunterschieden
    Entschädigung von Versand- und Preisunterschieden

    Entschädigung von Versand- und Preisunterschieden

    Preis: 40.39 € | Versand*: 0 €
  • Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
    Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)

    Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605

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  • Neueste Preis differenz kompensation
    Neueste Preis differenz kompensation

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  • Wie kann ich den DHL Kundenservice telefonisch erreichen?

    Um den DHL Kundenservice telefonisch zu erreichen, kannst du die kostenlose Hotline 0228 4333112 anrufen. Dort stehen dir Mitarbeiter zur Verfügung, die dir bei Fragen und Problemen rund um den Versand weiterhelfen können. Beachte jedoch, dass es zu Wartezeiten kommen kann.

  • Warum kann ich den PayPal Kundenservice telefonisch nicht erreichen?

    Es gibt verschiedene Gründe, warum Sie den PayPal Kundenservice telefonisch nicht erreichen können. Möglicherweise ist das Kundenservice-Team überlastet oder es gibt technische Probleme. Es kann auch sein, dass PayPal bevorzugt, dass Kunden ihre Anfragen über andere Kanäle wie E-Mail oder Chat stellen, um effizienter zu antworten.

  • Ist Amazon telefonisch erreichbar?

    Ist Amazon telefonisch erreichbar? Ja, Amazon bietet einen Kundenservice per Telefon an. Kunden können sich telefonisch an den Amazon Kundenservice wenden, um Hilfe bei Bestellungen, Rücksendungen, Reklamationen oder anderen Anliegen zu erhalten. Die Telefonnummer für den Kundenservice variiert je nach Land, in dem man sich befindet. Es ist ratsam, die offizielle Amazon Webseite zu besuchen, um die richtige Telefonnummer für das jeweilige Land zu finden. Der Amazon Kundenservice ist in der Regel gut erreichbar und hilft den Kunden gerne weiter.

  • Kann man telefonisch widerrufen?

    Ja, grundsätzlich ist es möglich, einen Vertrag telefonisch zu widerrufen. Allerdings ist es ratsam, den Widerruf schriftlich per Einschreiben zu versenden, um einen Nachweis über den Widerruf zu haben. Wenn der Vertrag telefonisch abgeschlossen wurde, ist es auch möglich, den Widerruf telefonisch zu erklären. Es ist wichtig, sich vorab über die genauen Widerrufsmodalitäten des Vertrags zu informieren, um sicherzustellen, dass der Widerruf korrekt erfolgt. In einigen Fällen kann es auch vorgeschrieben sein, den Widerruf schriftlich zu erklären.

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  • Kann man telefonisch überweisen?

    Nein, es ist nicht möglich, eine Überweisung telefonisch durchzuführen. Überweisungen müssen in der Regel entweder online über das Online-Banking, per Überweisungsträger in der Bankfiliale oder über eine Banking-App getätigt werden. Bei einer telefonischen Überweisung besteht die Gefahr von Missverständnissen oder Fehlern, da die Informationen möglicherweise nicht korrekt übermittelt werden können. Es ist daher ratsam, auf die sicheren und etablierten Methoden zurückzugreifen, um eine Überweisung durchzuführen. Falls Sie Hilfe benötigen, können Sie sich auch an Ihre Bank oder Ihren Finanzdienstleister wenden.

  • Werde ich telefonisch belästigt?

    Um festzustellen, ob du telefonisch belästigt wirst, solltest du die Anrufe genauer betrachten. Wenn du wiederholt unerwünschte Anrufe von einer bestimmten Nummer erhältst oder wenn die Anrufe bedrohlich oder belästigend sind, könnte dies auf Telefonbelästigung hindeuten. Es ist ratsam, die Nummer zu blockieren und gegebenenfalls rechtliche Schritte einzuleiten, um die Belästigung zu stoppen.

  • Wie telefonisch besprochen werde?

    Wie telefonisch besprochen, kann ich Ihnen gerne weiterhelfen. Bitte geben Sie mir mehr Informationen zu dem Thema, über das wir gesprochen haben, damit ich Ihnen die benötigten Informationen liefern kann. Falls Sie noch offene Fragen haben, zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren. Ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung, um alle Unklarheiten zu klären. Lassen Sie mich wissen, wie ich Ihnen behilflich sein kann.

  • Kann man Strom telefonisch anmelden?

    Ja, es ist möglich, Strom telefonisch anzumelden. Viele Energieanbieter bieten die Möglichkeit, den Stromvertrag telefonisch abzuschließen. Dabei werden in der Regel alle relevanten Daten wie Verbrauch, Wohnort und Vertragslaufzeit telefonisch erfasst. Es ist wichtig, während des Telefonats alle erforderlichen Informationen bereitzuhalten, um den Anmeldeprozess reibungslos abzuschließen. Nach der telefonischen Anmeldung erhält man in der Regel eine Bestätigung per E-Mail oder Post.

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