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Patientenorientiertes Beschwerdemanagement

Patientenorientiertes Beschwerdemanagement , Jede Beschwerde eines Patienten oder seiner Angehörigen bietet die Möglichkeit, die Abläufe in der Klinik sowie den persönlichen Umgang mit den Patienten und mit dem eigenen Team weiter zu verbessern und sich damit in dem seit DRG-Einführung kompetitiveren Krankenhausmarkt zu behaupten. Dieses für die Anwendung in der Praxis entwickelte Buch zeigt auf, wie Sie professionell auf Beschwerden reagieren können, um nicht nur weitere Unannehmlichkeiten zu verhindern, sondern - trotz der Beschwerde - den guten Ruf nach außen sowie die Atmosphäre in der Klinik maßgeblich und nachhaltig zu verbessern, und mit einem professionellen Beschwerdemanagement einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen. Darüber hinaus beleuchtet das Buch die erforderlichen Kompetenzen eines Beschwerdemanagenden und hilft diesen, nicht nur diese Kompetenzen zu identifizieren, sondern auch mit praktischen Hinweisen für die tägliche Arbeit im Beschwerdemanagement anzuwenden. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Produktform: Kartoniert, Fachkategorie: Medizin, allgemein, Thema: Verstehen, Seitenanzahl: XIII, Seitenanzahl: 250, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: MWV Medizinisch Wiss. Ver, Verlag: MWV Medizinisch Wiss. Ver, Verlag: MWV Medizinisch Wissenschaftliche Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG, Länge: 238, Breite: 167, Höhe: 20, Gewicht: 554, Produktform: Kartoniert, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0004, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK,

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Beschwerdemanagement (Stauss, Bernd~Seidel, Wolfgang)

Beschwerdemanagement , Kundenbindung sichern und Kundenverluste minimieren Kundenzufriedenheit ist für die meisten Unternehmen ein erstrangiges Ziel. Doch unzufriedene Kunden werden nur selten als profitable Zielgruppe wahrgenommen. Nur wenige Unternehmen ermutigen ihre Kunden, sich mit einer Beschwerde zu melden. Damit lassen sie große ökonomische Potenziale ungenutzt. Denn Beschwerdemanagement ist der zentrale Ansatz, um Kundenbindung zu sichern und Kundenverluste zu minimieren. Darüber hinaus bietet es erhebliche Möglichkeiten für Verbesserungen von Qualität und Effizienz. Hier setzt dieses Standardwerk in der völlig überarbeiteten Neuauflage an: Es zeigt, wie Unternehmen durch ein aktives Beschwerdemanagement ihre Kunden zufrieden stellen und zugleich die eigenen wirtschaftlichen Ziele erreichen können. , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Auflage: 6., aktualisierte Auflage, Erscheinungsjahr: 20221209, Produktform: Leinen, Autoren: Stauss, Bernd~Seidel, Wolfgang, Auflage: 23006, Auflage/Ausgabe: 6., aktualisierte Auflage, Abbildungen: Komplett in Farbe, Keyword: Beschwerdemanagement; Customer Care; Customer Relationship Management; Dienstleistung; Kundenmanagement; Management; Reklamation; Service, Fachschema: Absatz / Marketing~Marketing~Vermarktung~Service (Kundendienst), Fachkategorie: Kundendienst, Warengruppe: HC/Wirtschaft/Management, Fachkategorie: Management: Vertrieb und Marketing, Thema: Optimieren, Text Sprache: ger, Seitenanzahl: XV, Seitenanzahl: 430, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Hanser Fachbuchverlag, Verlag: Hanser Fachbuchverlag, Verlag: Hanser, Carl, Verlag GmbH & Co. KG, Länge: 241, Breite: 174, Höhe: 33, Gewicht: 1192, Produktform: Gebunden, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Vorgänger: 6661858, Vorgänger EAN: 9783446439665 9783446405936 9783446219670 9783446193468 9783446182196, eBook EAN: 9783446475915 9783446476202, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0004, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 189425

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Wann sind Allgemeine Geschäftsbedingungen unwirksam?

Allgemeine Geschäftsbedingungen sind unwirksam, wenn sie überraschende oder unklare Klauseln enthalten, die den Vertragspartner unangemessen benachteiligen. Zudem dürfen sie nicht gegen geltendes Recht verstoßen oder wesentliche Rechte des Verbrauchers einschränken. Unklare Formulierungen oder unverhältnismäßige Haftungsbeschränkungen können dazu führen, dass die AGB unwirksam sind. Es ist wichtig, dass AGB transparent und verständlich formuliert sind, damit sie vor Gericht Bestand haben. Letztendlich entscheidet jedoch immer ein Richter im Einzelfall über die Wirksamkeit von Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wann ist ein Übergabeprotokoll unwirksam?

Ein Übergabeprotokoll ist unwirksam, wenn es nicht alle wesentlichen Punkte der Übergabe korrekt und vollständig dokumentiert. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn wichtige Mängel oder Schäden nicht vermerkt wurden oder wenn vereinbarte Bedingungen nicht eingehalten wurden. Zudem ist ein Übergabeprotokoll unwirksam, wenn es unter Zwang oder unter falschen Angaben erstellt wurde. Auch wenn eine der beteiligten Parteien das Protokoll nicht unterzeichnet hat, kann dies seine Wirksamkeit beeinträchtigen. In solchen Fällen kann das Übergabeprotokoll im Streitfall nicht als verbindlicher Nachweis dienen.

Wann ist ein Kaufvertrag unwirksam?

Ein Kaufvertrag ist unter anderem dann unwirksam, wenn eine der Vertragsparteien nicht geschäftsfähig ist, zum Beispiel aufgrund von Minderjährigkeit oder Geschäftsunfähigkeit. Ebenso kann ein Kaufvertrag unwirksam sein, wenn er gegen gesetzliche Bestimmungen verstößt, wie zum Beispiel bei einem Verstoß gegen das Wettbewerbsrecht oder das Kartellrecht. Des Weiteren kann ein Kaufvertrag unwirksam sein, wenn er aufgrund von arglistiger Täuschung, Drohung oder Irrtum zustande gekommen ist. Auch bei einem Verstoß gegen Formvorschriften, wie zum Beispiel fehlende Schriftform, kann ein Kaufvertrag unwirksam sein.

Wann ist ein befristeter Arbeitsvertrag unwirksam?

Ein befristeter Arbeitsvertrag ist unwirksam, wenn er nicht den gesetzlichen Vorgaben entspricht. Das bedeutet, dass er entweder ohne sachlichen Grund abgeschlossen wurde oder die Befristungsdauer unangemessen lang ist. Zudem darf ein befristeter Vertrag nicht mehrfach verlängert werden, wenn dadurch der Eindruck einer dauerhaften Beschäftigung entsteht. Auch eine Kettenbefristung, bei der mehrere aufeinanderfolgende befristete Verträge abgeschlossen werden, kann zur Unwirksamkeit führen. In solchen Fällen kann der Arbeitnehmer auf eine unbefristete Anstellung klagen.

Ähnliche Suchbegriffe für Unwirksam:

XDINARY HEROES – [FEHLERBEHEBUNG] 1. Album A(Blue)

XDINARY HEROES – [FEHLERBEHEBUNG] 1. Album Veröffentlichungsdatum: 30. April 2024 Inhalt (pro Version): 1 CD 6 Fotobücher (12 Seiten) 1 Songtext (24 Seiten) 1 Fotobericht (16 Seiten) 10 Aufkleber 1 Fotokarte (zufällig aus 12 Typen) 1 Sammelkarte (zufällig aus 6 Typen) 1 Spiegel-Fotokarte. (zufällig aus 6 Typen) 2 Postkarten Ohne das Unboxing-Video des Kunden ist der Umtausch-/Rückerstattungsantrag möglicherweise nicht verfügbar Pausieren Sie das Video nicht

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Kabelgebundenes USB-Headset: Luftfahrt, Kundenservice & Büronutzung 3.5 plug

Dieses vielseitige kabelgebundene USB-Headset ist für die Luftfahrt, den Kundendienst und Büroumgebungen konzipiert und bietet außergewöhnliche Klangklarheit und Komfort für den längeren Gebrauch. Es verfügt über ein Mikrofon mit Rauschunterdrückung, das auch in geschäftigen Umgebungen eine klare Kommunikation gewährleistet. Das Headset ist verstellbar und bietet dank gepolsterter Ohrpolster und leichtem Design einen bequemen Sitz. Dank der Plug-and-Play-Funktionalität ist die Einrichtung mit PCs und Laptops ganz einfach. Damit ist es die ideale Wahl für Berufstätige, die für Anrufe und virtuelle Meetings zuverlässigen, hochwertigen Ton benötigen. Art: Verdrahtet Kopfhörer-Typ: Kopfhörer Steckerdurchmesser: 3,5 mm Mikrofon: Haben Frequenzbereich: 20HZ-20KHZ Impedanz: 32 Empfindlichkeit: 103 Verzerrung: 0,3% Kabellänge: 1.7 Lautsprecherdurchmesser: 40 Material der Ohrstöpsel/Ohrenschützer: PU Kopfhörerkabel Material: PVC Gewicht: 400g Herstellungsland: China Anleitung enthalten: Nein

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Kompass Bügelmontage, Beleuchtung und Kompensation Silva 100BC

BügelkompassInstruments mit einem Gelenk, das eine einfache Montage ermöglicht. Dieser Kompass mit Kompensation kann in jedem beliebigen Neigungswinkel installiert werden, wenn er auf einem Bügel montiert ist. Massiver Bügelzirkel mit mehreren Montagemöglichkeiten, auch an der Decke. Das Modell BC verfügt über eine integrierte Kompensation. Die Kompasse der 100er-Reihe mit horizontaler und vertikaler Ablesung sind mit drei gelben Alidaden und einer rose mit einem Durchmesser von 100 mm ausgestattet. Die Alidaden ermöglichen eine Kursablesung mit einem Seitenversatz von 45°, sodass der Kompass neben dem Steuerstand aufgestellt werden kann. 5 Jahre Garantie

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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)

Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605

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Kann man die Pille unwirksam machen?

Es gibt verschiedene Faktoren, die die Wirksamkeit der Pille beeinträchtigen können. Dazu gehören das Vergessen der Einnahme, das Einnahmen von Medikamenten, die die Wirkung der Pille beeinflussen können, wie Antibiotika, und das Erbrechen oder Durchfall haben innerhalb von 4 Stunden nach der Einnahme der Pille. Es ist wichtig, die Packungsbeilage der Pille zu lesen und bei Unsicherheiten einen Arzt oder Apotheker zu konsultieren.

Ist der Überspannungsschutz bei TV-Geräten unwirksam?

Nein, der Überspannungsschutz bei TV-Geräten ist nicht unwirksam. Er schützt das Gerät vor Schäden, die durch plötzliche Spannungsspitzen im Stromnetz verursacht werden können. Allerdings ist es wichtig, dass der Überspannungsschutz regelmäßig überprüft und gegebenenfalls erneuert wird, da er im Laufe der Zeit an Wirksamkeit verlieren kann.

Wie viel km h Kulanz?

"Könnten Sie mir bitte näher erläutern, wie viel Kilometer pro Stunde Sie mit 'Kulanz' meinen? Handelt es sich um die Geschwindigkeit, mit der ein Fahrzeug im Rahmen einer Kulanzregelung bewegt werden darf? Oder bezieht sich Ihre Frage auf die Entfernung, die ein Fahrzeug im Kulanzfall zurücklegen darf? Eine genauere Beschreibung würde es mir ermöglichen, Ihnen besser zu helfen."

Welche Entschädigung bei Zugausfall?

Welche Entschädigung bei Zugausfall? Wenn ein Zug ausfällt, haben Fahrgäste in der Regel Anspruch auf eine Entschädigung gemäß der Fahrgastrechte-Verordnung der EU. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Verspätungsdauer und der Streckenlänge ab. Es ist wichtig, dass Fahrgäste ihre Ansprüche innerhalb einer bestimmten Frist geltend machen, um die Entschädigung zu erhalten. Es empfiehlt sich, sich vorab über die genauen Bedingungen und den Ablauf der Entschädigungsregelung zu informieren, um im Falle eines Zugausfalls gut vorbereitet zu sein.

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