Produkt zum Begriff Kulanz:
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Patientenorientiertes Beschwerdemanagement
Patientenorientiertes Beschwerdemanagement , Jede Beschwerde eines Patienten oder seiner Angehörigen bietet die Möglichkeit, die Abläufe in der Klinik sowie den persönlichen Umgang mit den Patienten und mit dem eigenen Team weiter zu verbessern und sich damit in dem seit DRG-Einführung kompetitiveren Krankenhausmarkt zu behaupten. Dieses für die Anwendung in der Praxis entwickelte Buch zeigt auf, wie Sie professionell auf Beschwerden reagieren können, um nicht nur weitere Unannehmlichkeiten zu verhindern, sondern - trotz der Beschwerde - den guten Ruf nach außen sowie die Atmosphäre in der Klinik maßgeblich und nachhaltig zu verbessern, und mit einem professionellen Beschwerdemanagement einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen. Darüber hinaus beleuchtet das Buch die erforderlichen Kompetenzen eines Beschwerdemanagenden und hilft diesen, nicht nur diese Kompetenzen zu identifizieren, sondern auch mit praktischen Hinweisen für die tägliche Arbeit im Beschwerdemanagement anzuwenden. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Produktform: Kartoniert, Fachkategorie: Medizin, allgemein, Thema: Verstehen, Seitenanzahl: XIII, Seitenanzahl: 250, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: MWV Medizinisch Wiss. Ver, Verlag: MWV Medizinisch Wiss. Ver, Verlag: MWV Medizinisch Wissenschaftliche Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG, Länge: 238, Breite: 167, Höhe: 20, Gewicht: 554, Produktform: Kartoniert, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0004, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK,
Preis: 54.95 € | Versand*: 0 € -
Beschwerdemanagement (Stauss, Bernd~Seidel, Wolfgang)
Beschwerdemanagement , Kundenbindung sichern und Kundenverluste minimieren Kundenzufriedenheit ist für die meisten Unternehmen ein erstrangiges Ziel. Doch unzufriedene Kunden werden nur selten als profitable Zielgruppe wahrgenommen. Nur wenige Unternehmen ermutigen ihre Kunden, sich mit einer Beschwerde zu melden. Damit lassen sie große ökonomische Potenziale ungenutzt. Denn Beschwerdemanagement ist der zentrale Ansatz, um Kundenbindung zu sichern und Kundenverluste zu minimieren. Darüber hinaus bietet es erhebliche Möglichkeiten für Verbesserungen von Qualität und Effizienz. Hier setzt dieses Standardwerk in der völlig überarbeiteten Neuauflage an: Es zeigt, wie Unternehmen durch ein aktives Beschwerdemanagement ihre Kunden zufrieden stellen und zugleich die eigenen wirtschaftlichen Ziele erreichen können. , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Auflage: 6., aktualisierte Auflage, Erscheinungsjahr: 20221209, Produktform: Leinen, Autoren: Stauss, Bernd~Seidel, Wolfgang, Auflage: 23006, Auflage/Ausgabe: 6., aktualisierte Auflage, Abbildungen: Komplett in Farbe, Keyword: Beschwerdemanagement; Customer Care; Customer Relationship Management; Dienstleistung; Kundenmanagement; Management; Reklamation; Service, Fachschema: Absatz / Marketing~Marketing~Vermarktung~Service (Kundendienst), Fachkategorie: Kundendienst, Warengruppe: HC/Wirtschaft/Management, Fachkategorie: Management: Vertrieb und Marketing, Thema: Optimieren, Text Sprache: ger, Seitenanzahl: XV, Seitenanzahl: 430, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Hanser Fachbuchverlag, Verlag: Hanser Fachbuchverlag, Verlag: Hanser, Carl, Verlag GmbH & Co. KG, Länge: 241, Breite: 174, Höhe: 33, Gewicht: 1192, Produktform: Gebunden, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Vorgänger: 6661858, Vorgänger EAN: 9783446439665 9783446405936 9783446219670 9783446193468 9783446182196, eBook EAN: 9783446475915 9783446476202, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0004, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 189425
Preis: 59.99 € | Versand*: 0 €
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Wie viel km h Kulanz?
"Könnten Sie mir bitte näher erläutern, wie viel Kilometer pro Stunde Sie mit 'Kulanz' meinen? Handelt es sich um die Geschwindigkeit, mit der ein Fahrzeug im Rahmen einer Kulanzregelung bewegt werden darf? Oder bezieht sich Ihre Frage auf die Entfernung, die ein Fahrzeug im Kulanzfall zurücklegen darf? Eine genauere Beschreibung würde es mir ermöglichen, Ihnen besser zu helfen."
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Was ist mit der Kulanz für das iPhone 7 gemeint?
Mit der Kulanz für das iPhone 7 ist gemeint, dass Apple möglicherweise bestimmte Probleme oder Defekte an diesem Modell auch außerhalb der Garantiezeit kostenlos repariert oder austauscht. Dies kann beispielsweise bei bekannten Herstellungsfehlern oder technischen Problemen der Fall sein. Die Kulanzregelungen können jedoch von Land zu Land und von Fall zu Fall unterschiedlich sein.
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Gibt es eine Kulanz, wenn bei einem Verlobungsring Steine herausfallen?
Das hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie zum Beispiel der Art des Rings, der Dauer des Besitzes und den individuellen Geschäftsbedingungen des Juweliers. Einige Juweliere bieten möglicherweise eine begrenzte Garantie oder Kulanz an, um Steine zu ersetzen, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums nach dem Kauf herausfallen. Es ist jedoch ratsam, sich direkt an den Juwelier zu wenden, um Informationen über deren spezifische Kulanzrichtlinien zu erhalten.
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Gibt es bei Amazon auch für mich nach der Bestellung einen Preisnachlass aus Kulanz?
Es ist möglich, dass Amazon in einigen Fällen aus Kulanz einen Preisnachlass gewährt. Es hängt jedoch von verschiedenen Faktoren ab, wie zum Beispiel der Art des Produkts, dem Grund für die Anfrage und der individuellen Kundenbeziehung. Es lohnt sich, den Kundenservice von Amazon zu kontaktieren und höflich nachzufragen, ob ein Preisnachlass möglich ist.
Ähnliche Suchbegriffe für Kulanz:
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Was versteht man unter Kulanz und in welchen Fällen wird sie in Unternehmen üblicherweise angewandt?
Kulanz bedeutet, dass ein Unternehmen über die gesetzlichen Verpflichtungen hinaus freiwillig kundenorientiert handelt. Sie wird in Fällen angewandt, in denen ein Unternehmen einen Fehler gemacht hat oder Kundenbeschwerden entgegenkommen möchte. Kulanzmaßnahmen können z.B. kostenlose Reparaturen, Gutscheine oder Rabatte sein.
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Was versteht man unter Kulanz und in welchen Situationen wird sie in der Geschäftswelt angewendet?
Kulanz bedeutet, dass ein Unternehmen über die gesetzlichen Verpflichtungen hinaus Kunden entgegenkommt, um Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Sie wird oft bei Reklamationen, Garantiefällen oder bei der Erstattung von Kosten angewendet, um das Image des Unternehmens zu verbessern und Kundenbindung zu stärken. Kulanz wird auch genutzt, um Kunden bei unvorhergesehenen Problemen oder Missverständnissen entgegenzukommen.
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Wie findet ihr die Meinung, dass der Kellner dir seine Handynummer nur aus Kulanz gegeben hat, behauptet von einem Typen in einer Kneipe?
Als KI haben wir keine eigene Meinung, aber es ist möglich, dass der Kellner seine Handynummer aus Kulanz gegeben hat, um dem Kunden einen guten Service zu bieten. Es könnte aber auch sein, dass der Kellner einfach höflich sein wollte und dem Kunden keine falschen Hoffnungen machen wollte. Letztendlich kann nur der Kellner selbst sagen, warum er seine Handynummer gegeben hat.
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Welche Entschädigung bei Zugausfall?
Welche Entschädigung bei Zugausfall? Wenn ein Zug ausfällt, haben Fahrgäste in der Regel Anspruch auf eine Entschädigung gemäß der Fahrgastrechte-Verordnung der EU. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Verspätungsdauer und der Streckenlänge ab. Es ist wichtig, dass Fahrgäste ihre Ansprüche innerhalb einer bestimmten Frist geltend machen, um die Entschädigung zu erhalten. Es empfiehlt sich, sich vorab über die genauen Bedingungen und den Ablauf der Entschädigungsregelung zu informieren, um im Falle eines Zugausfalls gut vorbereitet zu sein.
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