Produkte und Fragen zum Begriff Reklamationsbearbeitung:
-
Kundenservice durch Benutzerinformation , Die Technische Dokumentation als Sekundärdienstleistung im Marketing , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Auflage: 1997, Erscheinungsjahr: 19970818, Produktform: Kartoniert, Beilage: Paperback, Titel der Reihe: Fokus Dienstleistungsmarketing##, Auflage/Ausgabe: 1997, Seitenzahl/Blattzahl: 424, Keyword: Absatz; Kundengewinnung, Fachschema: Dokumentation~Kunde - Kundendienst - Kundenservice~Absatz / Marketing~Marketing~Vermarktung~Technik, Fachkategorie: Betriebswirtschaft und Management, Imprint-Titels: Fokus Dienstleistungsmarketing, Warengruppe: HC/Wirtschaft/Werbung, Marketing, Fachkategorie: Vertrieb und Marketing, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Deutscher Universitätsverlag, Verlag: Deutscher Universitätsverlag, Länge: 210, Breite: 148, Höhe: 23, Gewicht: 545, Produktform: Kartoniert, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, eBook EAN: 9783663086833, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0000, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover,
Preis: 49.99 € | Versand*: 0 € -
Patientenorientiertes Beschwerdemanagement , Jede Beschwerde eines Patienten oder seiner Angehörigen bietet die Möglichkeit, die Abläufe in der Klinik sowie den persönlichen Umgang mit den Patienten und mit dem eigenen Team weiter zu verbessern und sich damit in dem seit DRG-Einführung kompetitiveren Krankenhausmarkt zu behaupten. Dieses für die Anwendung in der Praxis entwickelte Buch zeigt auf, wie Sie professionell auf Beschwerden reagieren können, um nicht nur weitere Unannehmlichkeiten zu verhindern, sondern - trotz der Beschwerde - den guten Ruf nach außen sowie die Atmosphäre in der Klinik maßgeblich und nachhaltig zu verbessern, und mit einem professionellen Beschwerdemanagement einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen. Darüber hinaus beleuchtet das Buch die erforderlichen Kompetenzen eines Beschwerdemanagenden und hilft diesen, nicht nur diese Kompetenzen zu identifizieren, sondern auch mit praktischen Hinweisen für die tägliche Arbeit im Beschwerdemanagement anzuwenden. , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Produktform: Kartoniert, Fachkategorie: Medizin, allgemein, Thema: Verstehen, Seitenanzahl: XIII, Seitenanzahl: 250, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: MWV Medizinisch Wiss. Ver, Verlag: MWV Medizinisch Wiss. Ver, Verlag: MWV Medizinisch Wissenschaftliche Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG, Länge: 238, Breite: 167, Höhe: 20, Gewicht: 554, Produktform: Kartoniert, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0004, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK,
Preis: 54.95 € | Versand*: 0 € -
Formalisierte Entschädigung , Für die Entwicklung einer administrativen Entschädigungspraxis der nationalsozialistischen Verbrechen nach Ende des Zweiten Weltkriegs in Deutschland waren Papierdokumente von zentraler Bedeutung. Am Beispiel des Verfahrens der Hamburger Jüdin Elsa Saenger von 1948 bis 1959 zeigt Sina Sauer, dass Formulare keine passiven Informationsträger sind, sondern Ergebnis und Folie diskursiver Gestaltungsprozesse, die Werte- und Normenvorstellungen ihrer Ersteller*innen abbilden. Aufgrund ihrer semiotischen Spezifik übernahmen Formulare die ordnende Aufgabe, das weitläufige Feld der Entschädigung antisemitischer und rassistischer Enteignungspolitik in der bundesdeutschen Nachkriegszeit verwaltbar zu machen - oder zumindest deren Versuch. , Bücher > Bücher & Zeitschriften
Preis: 46.00 € | Versand*: 0 € -
Beschwerdemanagement , Professionelles Beschwerdemanagement ist ein absolutes Must-have für jeden Betrieb mit Kundenkontakt. Es ist ein lebendiger Prozess, der in der Chefetage etabliert sein und von den Mitarbeitern tagtäglich angewandt werden muss. Dieses Trainingsbuch stellt die Grundlagen des Beschwerdemanagements dar und erklärt ausführlich, wie Beschwerdemanagement gelingen kann. Die Autorin geht auch auf die verschiedenen Kundentypen ein, auf die unterschiedlichen Arten der Beschwerden und zeigt auf, wie man am besten darauf reagiert. Mit zahlreichen Fragen und Aufgaben wird der Leser zum Nachdenken über das eigene Verhalten im Beschwerdemanagement angeregt. Ein Praxisbuch für Führungskräfte, Mitarbeiter mit Personalverantwortung und mit Kundenkontakt. , Bücher > Bücher & Zeitschriften
Preis: 24.99 € | Versand*: 0 € -
Internationales Beschwerdemanagement , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Auflage: 2001, Erscheinungsjahr: 20010126, Produktform: Kartoniert, Beilage: Paperback, Titel der Reihe: Fokus Dienstleistungsmarketing##, Autoren: Wegmann, Christoph, Auflage/Ausgabe: 2001, Seitenzahl/Blattzahl: 428, Keyword: Dienstleistungsmarketing; FocusDienstleistungsmarketing; Handel; Kundenzufriedenheit; Loyalität; Management; Marketing; Unternehmer; Wettbewerb, Fachschema: International (Wirtschaft), Imprint-Titels: Fokus Dienstleistungsmarketing, Warengruppe: HC/Wirtschaft International, Fachkategorie: Betriebswirtschaft und Management, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Deutscher Universitätsverlag, Verlag: Deutscher Universitätsverlag, Länge: 210, Breite: 148, Höhe: 24, Gewicht: 550, Produktform: Kartoniert, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, eBook EAN: 9783322915030, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0000, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover,
Preis: 54.99 € | Versand*: 0 € -
Reichert, Irene: Beschwerdemanagement. Welche Erwartungshaltung haben Kunden heute in Bezug auf das Beschwerdemanagement?
Beschwerdemanagement. Welche Erwartungshaltung haben Kunden heute in Bezug auf das Beschwerdemanagement? , Studienarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,3, IU Internationale Hochschule, Veranstaltung: Marketing Seminar, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel der Arbeit besteht darin, die Bedeutung des Beschwerdemanagements für Unternehmen als Mittel der Kundenbindung herauszuarbeiten. Der Fokus liegt dabei auf der veränderten Erwartungshaltung, die Kunden heutzutage in Bezug auf Beschwerden an Unternehmen haben. Der erste Teil der Arbeit beschäftigt sich mit der Klärung zentraler Begriffe sowie der Zielsetzung des Beschwerdemanagements. Daraufhin wird der Zusammenhang zwischen Beschwerdemanagement und Kundenbindung erläutert und die Einordnung in das Customer-Relationship-Management vorgenommen. Im weiteren Verlauf wird die Erwartungshaltung der Kunden gegenüber Unternehmen näher betrachtet. In diesem Rahmen erfolgt eine Analyse möglicher Beschwerdekanäle mit besonderer Betrachtung des digitalen Beschwerdewegs. Anschließend folgt eine Auswertung der Ergebnisse und es wird ein Fazit formuliert. , Fachbücher, Lernen & Nachschlagen > Bücher & Zeitschriften
Preis: 17.95 € | Versand*: 0 € -
Beschwerdemanagement , Unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Auflage: 6., aktualisierte Auflage, Erscheinungsjahr: 20221209, Produktform: Leinen, Autoren: Stauss, Bernd~Seidel, Wolfgang, Auflage: 23006, Auflage/Ausgabe: 6., aktualisierte Auflage, Abbildungen: Komplett in Farbe, Keyword: Beschwerdemanagement; Customer Care; Customer Relationship Management; Dienstleistung; Kundenmanagement; Management; Reklamation; Service, Fachschema: Absatz / Marketing~Marketing~Vermarktung~Service (Kundendienst), Fachkategorie: Kundendienst, Warengruppe: HC/Wirtschaft/Management, Fachkategorie: Management: Vertrieb und Marketing, Thema: Optimieren, Text Sprache: ger, Seitenanzahl: XV, Seitenanzahl: 430, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Hanser Fachbuchverlag, Verlag: Hanser Fachbuchverlag, Verlag: Hanser, Carl, Verlag GmbH & Co. KG, Länge: 241, Breite: 174, Höhe: 33, Gewicht: 1192, Produktform: Gebunden, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Vorgänger: 6661858, Vorgänger EAN: 9783446439665 9783446405936 9783446219670 9783446193468 9783446182196, eBook EAN: 9783446475915 9783446476202, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0004, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 189425
Preis: 59.99 € | Versand*: 0 € -
Service Excellence & Beschwerdemanagement , Für die Hotellerie & Gastronomie - und für alle Dienstleister , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Auflage: 2. Auflage, Erscheinungsjahr: 20230918, Produktform: Kartoniert, Beilage: Paperback, Autoren: Lagemann, Rainer, Auflage: 23002, Auflage/Ausgabe: 2. Auflage, Seitenzahl/Blattzahl: 172, Keyword: Upselling, Thema: Verstehen, Fachkategorie: Dienstleistungsgewerbe, Thema: Optimieren, Text Sprache: ger, Verlag: BoD - Books on Demand, Produktverfügbarkeit: 02, Länge: 190, Breite: 120, Höhe: 11, Gewicht: 190, Produktform: Kartoniert, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0070, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover,
Preis: 21.90 € | Versand*: 0 €
Ähnliche Suchbegriffe für Reklamationsbearbeitung:
-
Wie können Unternehmen effektiv mit Referenznummern arbeiten, um den Kundenservice zu verbessern und die Effizienz in den Bereichen Bestellverfolgung, Reklamationsbearbeitung und Kundenkommunikation zu steigern?
Unternehmen können effektiv mit Referenznummern arbeiten, indem sie sie bei jeder Kundenbestellung oder -anfrage verwenden, um eine eindeutige Identifikation zu gewährleisten. Dadurch können sie die Bestellverfolgung verbessern, indem sie den Status der Bestellung leicht nachverfolgen können. Bei Reklamationen können Referenznummern verwendet werden, um schnell auf die entsprechende Bestellung oder Anfrage zuzugreifen und eine schnelle Lösung zu finden. Darüber hinaus können Unternehmen Referenznummern nutzen, um die Kundenkommunikation zu verbessern, indem sie die Effizienz bei der Beantwortung von Kundenanfragen erhöhen und die Kundenzufriedenheit steigern.
-
Wie kann ein Unternehmen effektiv Schadenmeldungen verwalten, um den Kundenservice zu verbessern und die Schadensregulierung zu beschleunigen?
Ein Unternehmen kann effektiv Schadenmeldungen verwalten, indem es ein zentrales System zur Erfassung und Verfolgung von Schadensfällen implementiert. Dies ermöglicht es, alle Informationen zu einem Schadenfall an einem Ort zu sammeln und zu verwalten. Zudem kann das Unternehmen Prozesse zur schnellen Bearbeitung von Schadenmeldungen etablieren, um die Schadensregulierung zu beschleunigen. Darüber hinaus ist es wichtig, regelmäßig Feedback von Kunden zu ihren Erfahrungen mit dem Schadensregulierungsprozess einzuholen, um den Kundenservice kontinuierlich zu verbessern. Schließlich kann das Unternehmen Schulungen für Mitarbeiter anbieten, um sicherzustellen, dass sie über die notwendigen Fähigkeiten und Ressourcen verfügen, um Schadenmeldungen eff
-
Wie können Unternehmen effektiv mit Referenznummern arbeiten, um den Kundenservice zu verbessern und die Effizienz in den Bereichen Bestellverfolgung, Reklamationsbearbeitung und Kundenkommunikation zu steigern?
Unternehmen können effektiv mit Referenznummern arbeiten, indem sie sie bei jeder Kundenbestellung oder -anfrage verwenden, um eine eindeutige Identifikation zu gewährleisten. Dadurch können sie die Bestellverfolgung verbessern, indem sie den Status der Bestellung leicht nachverfolgen können. Bei Reklamationen können Referenznummern verwendet werden, um schnell auf die entsprechende Bestellung oder Anfrage zuzugreifen und eine schnelle Lösung zu finden. Darüber hinaus können Unternehmen Referenznummern nutzen, um die Kundenkommunikation zu verbessern, indem sie die Effizienz bei der Beantwortung von Kundenanfragen erhöhen und die Kundenzufriedenheit steigern.
-
Wie lange dauert Rückabwicklung Hauskauf?
Die Dauer der Rückabwicklung eines Hauskaufs hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z.B. dem Grund für die Rückabwicklung, den Vertragsbedingungen und dem Einverständnis beider Parteien. In der Regel kann die Rückabwicklung eines Hauskaufs mehrere Wochen bis Monate dauern, je nachdem wie komplex der Fall ist und ob rechtliche Schritte erforderlich sind. Es ist wichtig, dass alle erforderlichen Schritte sorgfältig und rechtzeitig durchgeführt werden, um eine reibungslose Rückabwicklung zu gewährleisten. Es empfiehlt sich, sich frühzeitig rechtlichen Rat einzuholen, um den Prozess zu beschleunigen und mögliche Komplikationen zu vermeiden. Letztendlich kann die genaue Dauer der Rückabwicklung eines Hauskaufs individuell variieren und sollte mit einem Anwalt oder Immobilienexperten besprochen werden.
-
Wann ist eine Rückabwicklung möglich?
Eine Rückabwicklung ist möglich, wenn ein Vertrag zwischen den Parteien nichtig ist oder aufgrund eines gesetzlichen Rücktrittsrechts aufgelöst werden kann. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn ein Vertrag unter einem Irrtum, einer Täuschung oder einer widerrechtlichen Drohung zustande gekommen ist. Auch bei einem Verstoß gegen gesetzliche Vorschriften oder bei einem Verstoß gegen die guten Sitten kann eine Rückabwicklung in Betracht kommen. Es ist wichtig, dass die Parteien die Voraussetzungen für eine Rückabwicklung genau prüfen und gegebenenfalls rechtliche Schritte einleiten, um den Vertrag rückgängig zu machen.
-
Wie lange dauert eine Schadensregulierung?
Wie lange eine Schadensregulierung dauert, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Zunächst muss der Schaden gemeldet und von der Versicherung geprüft werden. Dies kann je nach Versicherungsgesellschaft und Art des Schadens unterschiedlich lange dauern. Anschließend muss die Versicherung die Schadenshöhe ermitteln und entscheiden, ob und in welcher Höhe sie reguliert. Dieser Prozess kann ebenfalls einige Zeit in Anspruch nehmen. Insgesamt kann die Dauer einer Schadensregulierung daher von wenigen Tagen bis hin zu mehreren Wochen oder sogar Monaten variieren.
-
Wie funktioniert das Beschwerdemanagement bei Aldi?
Das Beschwerdemanagement bei Aldi funktioniert in der Regel über verschiedene Kanäle. Kunden können ihre Beschwerden entweder persönlich im Markt, telefonisch oder per E-Mail an den Kundenservice von Aldi richten. Aldi bemüht sich, die Beschwerden schnellstmöglich zu bearbeiten und eine zufriedenstellende Lösung für den Kunden zu finden. In einigen Fällen kann es auch vorkommen, dass Aldi den Kunden um weitere Informationen oder Nachweise bittet, um die Beschwerde besser nachvollziehen zu können.
-
Wie funktioniert die Rückabwicklung bei Eventim?
Bei Eventim gibt es verschiedene Möglichkeiten der Rückabwicklung, je nachdem, ob es sich um eine Veranstaltung handelt, die abgesagt, verschoben oder verlegt wurde. In der Regel wird der Ticketpreis erstattet, entweder automatisch auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel oder auf Wunsch auch per Überweisung. Bei Verschiebungen oder Verlegungen behalten die Tickets in der Regel ihre Gültigkeit für den neuen Termin, es besteht jedoch oft auch die Möglichkeit einer Rückgabe.
-
Wie erfolgt die Rückabwicklung eines Kaufvertrages?
Die Rückabwicklung eines Kaufvertrages erfolgt in der Regel durch eine einvernehmliche Rücktrittserklärung beider Vertragsparteien. Dabei werden die bereits erbrachten Leistungen rückabgewickelt, d.h. der Verkäufer erstattet den Kaufpreis und der Käufer gibt die gekaufte Ware zurück. Falls keine Einigung erzielt werden kann, kann auch ein Gerichtsverfahren notwendig sein, um den Vertrag rückabzuwickeln.
-
Wie können Unternehmen und Versicherungen effektiv Schadensregulierung betreiben, um faire Entschädigungen für Kunden zu gewährleisten, während gleichzeitig Betrugsfälle minimiert werden?
Unternehmen und Versicherungen können effektive Schadensregulierung betreiben, indem sie klare Richtlinien und Prozesse für die Schadensabwicklung festlegen. Dies ermöglicht eine transparente und konsistente Behandlung von Schadensfällen, was fairere Entschädigungen für Kunden gewährleistet. Zudem können sie moderne Technologien wie Datenanalyse und künstliche Intelligenz nutzen, um verdächtige Muster und Anomalien zu erkennen, die auf möglichen Betrug hinweisen könnten. Darüber hinaus ist eine enge Zusammenarbeit mit Strafverfolgungsbehörden und die Nutzung von Betrugspräventionsdiensten entscheidend, um Betrugsfälle zu minimieren und gleichzeitig die Integrität des Schadensregulierungssystems zu wahren. Schließlich
-
Was versteht man unter Kompensation?
Was versteht man unter Kompensation? Kompensation bezieht sich auf den Ausgleich von Mängeln oder Defiziten durch eine andere Ressource oder Fähigkeit. Es kann sich um eine Art Ersatzhandlung handeln, um einen Verlust auszugleichen oder eine Beeinträchtigung zu kompensieren. In der Psychologie bezieht sich Kompensation auf Mechanismen, mit denen Menschen unbewusst versuchen, ihre Schwächen oder unerfüllten Bedürfnisse auszugleichen. Kompensation kann auch in der Physik auftreten, wenn ein System versucht, einen Verlust an Energie oder Materie auszugleichen.
-
Was ist hier richtig: Kompensation?
Es gibt verschiedene Bedeutungen des Begriffs "Kompensation". Es kann sich auf den Ausgleich oder Ersatz von Verlusten oder Mängeln beziehen, zum Beispiel durch finanzielle Entschädigung oder durch eine andere Art von Ausgleich. Es kann auch bedeuten, dass eine Person oder Organisation eine Fähigkeit oder Ressource besitzt, um einen Mangel an anderer Stelle auszugleichen.